DigiVision BD Refund Policy

Digital Product & Group Buy Tools Service Policy

১. No Refund Policy

DigiVision BD থেকে Digital Product, AI Tool বা Group Buy Subscription ক্রয় করার পর পেমেন্ট সম্পন্ন হলে কোনো অবস্থাতেই রিফান্ড, ক্যাশব্যাক বা অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে না।

২. কেন রিফান্ড দেওয়া হয় না?

  • আমাদের সার্ভিস সম্পূর্ণ ডিজিটাল এবং তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারি করা হয়।
  • পেমেন্টের পর গ্রাহককে অ্যাকাউন্ট, লগইন বা টুল অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
  • একবার অ্যাক্সেস দেওয়ার পর সেটি ব্যবহার হয়েছে কি না তা নির্ভুলভাবে যাচাই করা সম্ভব নয়।
  • Group Buy সার্ভিসে নির্দিষ্ট সিট, লাইসেন্স ও রিসোর্স আগে থেকেই বরাদ্দ করা থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট চালু হওয়ার পর সার্ভিস কস্ট সম্পন্ন হয়ে যায়। তাই রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

৩. টুলে সমস্যা হলে সমাধান

  • লগইন সমস্যা বা অ্যাক্সেস সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম যাচাই করবে।
  • সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
  • প্রয়োজনে নতুন অ্যাকাউন্ট দেওয়া হবে।
  • প্রয়োজনে একই ধরনের Replacement Tool দেওয়া হবে।
  • সমস্যার ক্ষেত্রে Refund নয়, Replacement বা বিকল্প সমাধান প্রদান করা হবে।

৪. গ্রাহকের দায়িত্ব

  • ভুল তথ্য দিয়ে অর্ডার করলে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
  • মত পরিবর্তন করলে রিফান্ড দেওয়া হবে না।
  • সার্ভিস ব্যবহার না করলেও রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
  • পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, শেয়ারিং, অপব্যবহার বা নিয়ম ভঙ্গ করলে রিফান্ড বা ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।

৫. ক্রয়ের আগে নিশ্চিত হোন

প্যাকেজ, মেয়াদ, ফিচার এবং ব্যবহারবিধি সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে তারপর পেমেন্ট করুন। পেমেন্ট সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি DigiVision BD-এর Refund Policy এবং Terms & Conditions মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

Important Notice: DigiVision BD-এর সকল Digital Product, AI Subscription এবং Group Buy Tool Service-এ No Refund Policy প্রযোজ্য। তবে টেকনিক্যাল সমস্যার ক্ষেত্রে Replacement, নতুন অ্যাকাউন্ট অথবা সমমানের বিকল্প সেবা প্রদান করা হবে।

1. No Refund Policy

After purchasing any Digital Product, AI Tool, or Group Buy Subscription from DigiVision BD, once the payment is completed, no refund, cashback, or money-back request will be accepted under any circumstances.

2. Why Refund Is Not Available?

  • Our service is fully digital and delivered instantly.
  • After payment, customers receive account access, login details, or tool access.
  • Once access is provided, it cannot be fully returned or verified whether it has been used or not.
  • Group Buy services require reserved seats, licenses, and shared resources.
  • Once the account is activated, the service cost is already applied. Therefore, refunds are not available.

3. Tool Issue & Replacement

  • If there is any login or access issue, our support team will verify it.
  • We will try to solve the problem as soon as possible.
  • If needed, a new account may be provided.
  • If needed, a similar replacement tool may be provided.
  • For technical issues, we provide replacement or alternative solutions, not refunds.

4. Customer Responsibility

  • No refund will be given for incorrect order information.
  • No refund will be given for change of mind.
  • No refund will be given if the service is not used after delivery.
  • Password changes, sharing, misuse, or violation of rules will not be eligible for refund or compensation.

5. Before Purchase

Please confirm the package, duration, features, and usage rules before making payment. By completing the payment, you agree to DigiVision BD’s Refund Policy and Terms & Conditions.

Important Notice: DigiVision BD follows a strict No Refund Policy for all Digital Products, AI Subscriptions, and Group Buy Tool Services. However, in case of technical issues, replacement, a new account, or an equivalent alternative service may be provided.